Запрос к психологу: что это, примеры запросов и как сформулировать?

Сессии с психологом помогают справиться с эмоциями, выдержать стресс, поднять самооценку и пережить сложную ситуацию. Но терапия будет эффективной только при наличии четкого запроса. Человек должен разобраться, чего он хочет добиться, чтобы специалист мог подобрать методики и оказать необходимую помощь. Формулировка проблемы и цели часто вызывает трудности, но без прохождения этого этапа не обойтись. В нашей статье расскажем, как правильно составлять запрос, дадим конкретные примеры, чтобы было легче сориентироваться перед приемом. Сразу отметим, что на начальном этапе повод обращения может быть неясным, и это нестрашно. Во время беседы с психологом удастся его конкретизировать и затем начинать работу.

Запрос клиента – описание того, что его беспокоит, и результата, к которому он намерен прийти после прохождения терапии с психологом. Он может касаться самых разнообразных аспектов:

1. восприятия собственной внешности и внутренних качеств;
2. конфликтов в семейных отношениях и на работе;
3. пережитого стресса;
4. определенных страхов, тревоги;
5. профессионального кризиса;
6. эмоциональных потребностей;
7. скрытых мыслей и желаний.

Фактически это то, что беспокоит человека на данный момент, и с чем он не способен справиться самостоятельно. Специалист на первой консультации внимательно выслушивает запрос и определяет, сможет ли помочь в конкретной ситуации. Например, при явных признаках расстройств психики одних только методов психологии для помощи пациенту будет недостаточно, поэтому клиент получит рекомендацию обратиться к психиатру. Кроме того, у психологов есть определенная специализация, например, семейные конфликты или личностный рост, поэтому ваш вопрос может просто быть вне его компетенции.

Чтобы зря не тратить время, изначально стоит узнать, предоставляет ли терапевт психологическое консультирование в интересующей вас области. В Ист Клинике работают специалисты разных направлений, так что вы обязательно найдете подходящего специалиста по всем параметрам.

К психологу в целом можно прийти с любой проблемой, но не все осознают важность правильной формулировки запроса, а также истинного осознания собственных стремлений. Между собой поводы для консультации отличаются по:

1. уровню осознанности – частичное, полное понимание или его отсутствие;
2. направленности ответственности – конструктивные и неконструктивные;
3. реалистичности ожиданий – некоторые люди понимают необходимость внутренней работы и затрат времени на восстановление эмоционального состояния, другие же ожидают мгновенного исполнения без особых усилий;
4. перспективности психологической работы – готовы для составления плана терапии или нуждающиеся в переформулировании.

Конструктивные запросы предусматривают хотя бы минимальное осознание проблемы и собственного участия в её появлении. Для них также характерна готовность человека вкладывать силы и время в исправление ситуации. Психолог в данном случае выступает спутником в процессе внутренней трансформации, причем может без подготовительной работы составлять программу терапии и выбирать оптимальные методики.

Несколько примеров конструктивных запросов:

1. Последнее время начал откладывать все дела на последний момент. Хочу выяснить причины и исправить ситуацию.
2. Не получается отстаивать личные границы дома и на работе. Хочу узнать, почему так происходит, и начать выстраивать здоровые взаимоотношения.
3. Слишком эмоционально реагирую на критику. Намерен выяснить, что к этому приводит и адекватно воспринимать комментарии от близких и коллег.

Неконструктивные запросы предполагают перекладывание ответственности на других людей, неготовность принимать самостоятельные решения, отказ верить в собственное влияние на ситуацию. Преимущественно клиенты рассчитывают на психолога, как на волшебника, который взмахнет палочкой, и всё станет хорошо, или как минимум подскажет, как правильно действовать. На самом деле, психолог – это не советчик, инструктор, судья и т.д., но многие этого не понимают. Он не дает советов, поскольку совет - это передача ответственности за жизнь клиента психологу.

Примеры неконструктивных запросов:

1. Помогите заставить мужа заниматься бытовыми делами – он мне совсем не помогает.
2. Скажите, почему начальник никогда не выделяет меня в коллективе, хотя я делаю гораздо больше работы, чем остальные.
3. Помогите справиться с негативными мыслями и эмоциями.
4. Посоветуйте, как добиться от родителей уважения к моим чувствам.

Есть несколько базовых правил формирования запроса:

1. Максимум конкретики. Из запроса должно быть понятно (и вам, и психологу), чего вы хотите добиться.
2. Раскрывайте ситуацию от первого лица – я хочу, мне сложно, я чувствую и т.д.
3. Проверяемость - удобнее всего использовать технику SMART (конкретность, измеримость, достижимость, актуальность, временные рамки). Например, вместо «Хочу стать уверенным» использовать запрос «Хочу научиться говорить "нет" коллегам без чувства вины». Это делает работу психолога измеримой.
4. Фокус на целях, пускай даже они сначала не до конца ясные.
5. Искренность – вполне нормально прийти на прием и сказать, что не до конца осознаете, что с вами происходит, но хотите узнать и исправить ситуацию.
6. Реалистичность. Результат должен быть объективно достижимым. Нет смысла в терапии с запросом наподобие «хочу, чтобы меня никогда не обманывали».